POLITICA DE LIVRARE – HOMZEN.RO

Comenzile plasate pe homzen.ro sunt gestionate de:

Ivan Cristiana-Daniela PFA
Email: homzen.ro@gmail.com
Telefon: 0784 520 576

1. Procesarea comenzilor

• Procesăm comenzile în 24–48 ore lucrătoare.

• Comenzile plasate în weekend sunt procesate luni.

2. Curieri folosiți

Livrarea se efectuează prin:
• Fan Courier / Sameday / GLS (în funcție de disponibilitate)

3. Termen de livrare

• 1–2 zile lucrătoare în majoritatea localităților

• 2–4 zile în zone greu accesibile

4. Costuri de livrare

Exemplu standard (reglezi tu în Shopify Shipping):

• 19.99 lei livrarea standard

• Gratuit peste 299 lei (dacă vrei să activezi)

5. Livrare nereușită

Dacă pachetul nu poate fi livrat, curierul va face 2 încercări.
Dacă expedierea se întoarce la noi, clientul este contactat pentru o nouă livrare.

6. Verificarea coletului

La primire, clientul trebuie:

• să verifice integritatea coletului

• să semnaleze eventuale probleme în 24h