Politica de Confidențialitate (GDPR)

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – HOMZEN.RO

Această politică explică modul în care Ivan Cristiana-Daniela PFA prelucrează datele personale ale utilizatorilor care accesează site-ul homzen.ro.

Date firmă:
HOMZEN SRL
Sediu: Șoseaua Berceni 53, Bloc 130, Sc. 2, Et. 1, , Sector 4, București
CUI: 53856978
Nr. Reg. Com.:  J2026008774000
Email: homzen.ro@gmail.com / contact@homzen.ro
Telefon: 0732 548 620

1. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date:

a) La plasarea unei comenzi

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Telefon

  • Email

  • Informații despre produse comandate

b) Date tehnice (automate)

  • Adresa IP

  • Browser, device

  • Cookie-uri de sesiune

c) Newsletter (opțional)

  • Email

2. Scopurile prelucrării

Folosim datele pentru:

  • procesarea comenzilor

  • emiterea facturilor

  • expedierea produselor

  • asistență și relații clienți

  • marketing prin email (numai cu acord)

  • prevenirea fraudelor

3. Temeiul juridic

Conform GDPR:

  • Art. 6(1)(b): executarea contractului (livrarea comenzii)

  • Art. 6(1)(c): obligații legale (facturare)

  • Art. 6(1)(a): consimțământ (newsletter, cookie-uri)

4. Durata păstrării datelor

  • Date de facturare: 10 ani (obligație legală)

  • Date de cont / comandă: 5 ani

  • Date newsletter: până la solicitarea dezabonării

  • Cookie-uri: 1-12 luni

5. Transmiterea datelor către terți

Transmităm date doar către:

  • firme de curierat Fan Courier 

  • procesatorul de plăți (Netopia)

  • contabilitate

  • furnizori servicii IT (Shopify)

Nu vindem date către terți.

6. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, ai dreptul la:

  • acces la date

  • rectificare

  • ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • restricționare

  • portabilitate

  • opoziție

  • retragerea consimțământului

Pentru exercitarea drepturilor: homzen.ro@gmail.com / contact@homzen.ro

7. Securitatea datelor

Site-ul folosește:

  • certificat SSL (https)

  • măsuri interne de securitate

  • servere securizate Shopify

  • 🔐 Utilizarea tehnologiilor de tracking și marketing
    Folosim tehnologii de tip tracking pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a oferi reclame relevante.
    Aceste tehnologii includ:
    TikTok Pixel – pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site și a optimiza campaniile publicitare pe platforma TikTok
    Meta Pixel (Facebook & Instagram) – pentru a măsura eficiența reclamelor și a livra conținut relevant
    Alte tehnologii similare (ex: aplicații de analiză și marketing, precum Omega Pixel)
    📊 Ce date colectăm
    Prin aceste tehnologii pot fi colectate automat informații precum:
    paginile vizitate
    produsele vizualizate
    acțiuni precum adăugare în coș sau finalizare comandă
    adresa IP
    tipul dispozitivului și browserului
    Aceste date NU sunt utilizate pentru a identifica personal utilizatorii, ci pentru analiză și optimizare.
    🎯 Scopul utilizării
    Datele colectate sunt utilizate pentru:
    îmbunătățirea experienței pe site
    analizarea comportamentului utilizatorilor
    optimizarea reclamelor și campaniilor de marketing
    afișarea de reclame personalizate pe platforme precum TikTok, Facebook și Instagram
    🔒 Confidențialitate și securitate
    Respectăm confidențialitatea datelor tale și utilizăm aceste informații în conformitate cu legislația aplicabilă (GDPR).
    ⚙️ Controlul datelor
    Utilizatorii pot controla sau limita colectarea datelor prin:
    setările browserului (cookies)
    opțiunile disponibile pe platformele de publicitate (TikTok, Facebook etc.)

8. Contact

Pentru orice întrebare:
📧 Email: homzen.ro@gmail.com / contact@homzen.ro
📞 Telefon: 0732 548 620